STX CRM
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Automação

Automação de vendas: o CRM faz o repetitivo, você faz a conversa

A automação do STX CRM funciona com gatilhos e ações: quando algo acontece (novo negócio, mensagem recebida, evento externo), o fluxo pode esperar, testar condições com se/senão, criar tarefas e chamar webhooks. Passos de WhatsApp entram na fila de aprovação, então nada é enviado ao cliente sem uma pessoa liberar.

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Exemplo ilustrativo com dados de demonstração.

Um caso concreto

Proposta enviada, ninguém respondeu: o CRM lembra no dia certo

O fluxo espera dois dias, confere se a etapa ainda é Proposta, cria a tarefa para o responsável e deixa o follow-up na fila de aprovação.

Cenário ilustrativo, com dados de demonstração.

Hoje, sem processo

  • Follow-up depende da memória do vendedor
  • Proposta parada há semanas sem alerta
  • Tarefa criada à mão, quando dá

Com o STX CRM

  • Gatilho, espera e condição se/senão
  • Tarefa com responsável e prazo no momento certo
  • WhatsApp só sai depois da aprovação

  1. Card entra em Proposta e dispara o fluxo

  2. Sem resposta: a condição se/senão é verdadeira

  3. Tarefa criada e rascunho na fila de aprovação

  4. Uma pessoa libera o envio

Em números

Valores do próprio produto, sem arredondar para parecer maior.

0
WhatsApp enviados sem passar pela fila de aprovação
1
chave geral por organização para pausar todas as automações

Como funciona

  1. Passo 1: Escolha o gatilho

    O evento que inicia o fluxo.

  2. Passo 2: Monte os passos

    Esperas, condições, tarefas, webhooks e mensagens para aprovar.

  3. Passo 3: Teste e acompanhe

    Rode em modo de teste e veja o histórico de cada execução.

O que está incluído, ponto a ponto

  1. Gatilhos e ações

    Novo negócio, mensagem recebida e eventos externos disparam o fluxo.

  2. Esperas duráveis

    O fluxo aguarda dias ou horas e retoma sozinho, mesmo que ninguém esteja logado.

  3. Se/senão

    Ramifique o caminho conforme etapa, resposta, valor ou campo personalizado.

  4. Tarefas para o time

    Crie tarefas com responsável e prazo no momento certo.

  5. Webhooks assinados

    Receba eventos de outros sistemas e avise os seus com assinatura.

  6. Seguro por padrão

    Modo de teste, histórico de execuções, proteção contra repetição em laço e chave geral para pausar tudo.

Perguntas frequentes

A automação envia WhatsApp sozinha?

Não. O passo de WhatsApp cria um rascunho na fila de aprovação e uma pessoa libera o envio, dentro do ritmo e das proteções do número.

Consigo testar antes de ligar?

Sim. Há modo de teste e histórico de execuções para conferir o que cada fluxo faria.

Dá para pausar tudo rapidamente?

Sim. Existe uma chave geral por organização para pausar as automações.

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