Integrações
Integração com WhatsApp: pelo número do vendedor ou pela API oficial
O STX CRM se conecta ao WhatsApp de duas formas: pelo número de cada vendedor, conectado pelo celular, ou pela Cloud API oficial. Nos dois casos as conversas aparecem no inbox, ficam registradas no lead e entram nos alertas de aguardando resposta.
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Como funciona
Dispositivo conectado
Cada vendedor liga o próprio número. Mais simples de começar, com proteções de envio para reduzir risco de bloqueio.
Cloud API oficial
Canal oficial da Meta, com a regra de 24 horas para mensagens livres, respeitada pelo CRM.
Histórico da empresa
As conversas pertencem à organização, não ao aparelho.
Sincronização de leitura
O que o vendedor lê no celular é refletido no CRM.
Perguntas frequentes
Qual conexão escolher?
O dispositivo conectado é mais rápido para começar; a Cloud API é o caminho oficial e exige modelos aprovados fora da janela de 24 horas. Leia o comparativo no blog para decidir.
O número precisa ser WhatsApp Business?
Recomendamos um número dedicado ao comercial. Fale com a equipe para o melhor formato no seu caso.
Outras integrações
- InstagramReceba e responda mensagens do Instagram dentro do CRM, no mesmo inbox do WhatsApp, vinculadas ao contato e ao negócio.
- Google MeetCrie reuniões do Google Meet a partir do negócio, envie a gravação e receba transcrição, análise e tarefas sugeridas no CRM.
- Webhooks e APIIntegre o STX CRM ao seu site, ERP e automações com chaves de API REST, webhooks assinados, formulários públicos e servidor MCP para agentes de IA.
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