Clínicas

CRM para clínicas: transforme contato de anúncio em consulta marcada

O STX CRM ajuda clínicas a organizar a captação: o contato chega pelo WhatsApp, entra num funil de avaliação, agendamento e retorno, e o time vê quem ficou sem resposta. Ele cuida da relação comercial, não é prontuário: dados clínicos não devem ser registrados no CRM.

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Exemplo ilustrativo com dados de demonstração.

Os problemas que o CRM resolve

  1. Contato de anúncio sem resposta rápida

    Alerta de aguardando resposta com som e push para a recepção.

  2. Paciente que não volta

    Cadências de retorno e tarefas de acompanhamento.

  3. Sem medir o que o anúncio trouxe

    O painel mostra de quais origens vêm os leads que agendam.

Uma cena do dia a dia

O anúncio gera dezenas de contatos por dia e a recepção responde conforme dá.

Cenário ilustrativo, com dados de demonstração.

Hoje, sem processo

  • Contato de anúncio sem dono
  • Paciente sem lembrete de retorno

Com o STX CRM

  • Responsável e alerta de espera por contato
  • Etapa Retorno com cadência de follow-up

Sugestão de funil para este segmento

Ponto de partida. Renomeie, remova ou adicione etapas conforme a sua operação.

  1. Novo contato01

  2. Avaliação inicial02

  3. Consulta agendada03

  4. Consulta realizada04

  5. Retorno05

Perguntas frequentes

Posso guardar dados de saúde no CRM?

Não recomendamos. Registre apenas dados comerciais (contato, origem, interesse, etapa). Informações clínicas pertencem ao prontuário, com as proteções que a LGPD exige para dados sensíveis.

A recepção consegue usar sem treinamento longo?

O quadro kanban e o inbox são simples de aprender. Faça uma demonstração com a sua equipe para confirmar.

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